במאמר זה נתמקד בתקשורת ארגונית ככלי עזר להקפצת מוטיבציה לביצוע משימות, ברמה הגבוהה ביותר.
תקשורת ארגונית, תטופל כאן ברמת השיח הפנימי שמתנהל בין המנהל.ת לבין עצמם.. זאת עד לרמת המילים הספציפיות וההשפעה המרחיקת לכת שלהן על הביצועים.

נלמד לזהות מהן המילים שמגבירות אצל כל אחד ואחת מאיתנו את המוטיבציה הפנימית שלו לפעולה.
ואחרי שנזהה אותן אצלנו, נלמד לזהות אותן אצל אנשי הצוות שלנו.
כמנהלים, תוכלו להשתמש בידע המובא לפניכם כדי לקדם כל מטרה ארגונית שחשובה לכם.

תלמדו לזהות ולהשתמש במילים המדויקות והאפקטיביות ביותר להגברת המוטיבציה של כל איש צוות שלכם. כל איש/אשת צוות ומילות ההפעלה האישיות שלו.

תקשורת ארגונית והגברת מוטיבציה אישית לביצועים ברמה גבוהה – איך עושים את זה בפועל?

שלב ראשון

אתם מוזמנים לחשוב על משהו בחיים שלכם שאתם רוצים לקדם וכבר הרבה זמן לא עושים את זה.
משהו בתחום הקריירה שלכם, להירשם לקורס כלשהו, משימה שעליכם  לקדם, אבל דוחים אותה למחר, לעוד שבוע, לעוד חודש, כ”שירד העומס”, “כשיהיה לי כוח להתעסק עם זה….”. מוכר לכם?

עכשיו, כשאתם חושבים על המטרה שאתם רוצים לקדם, תבדקו את השיח הפנימי שלכם ביחס למטרה הזאת.
באילו מילים אתם משתמשים? מה אתם אומרים לעצמכם כשאתם חושבים על המשימה הזאת?

שלב שני

בהקשר הזה תקשורת ארגונית מורכבת מ 2 קבוצות של מילים- מילות בחירה ומילות כפיה Model Operators Of Necessity/Possibility

חשוב לומר שאין כאן טוב או לא טוב, נכון או לא נכון

הדבר היחיד שמעניין אותנו הוא רק אם המילים שבהם אתם משתמשים מקדמות אתכם או לא.

יעילות עבורינו – או לא
מניעות אתכם לפעולה- או לא

רובנו משתייכים לאחת משתי קבוצות של תקשורת ארגונית:

מי ששייך לקבוצת מילות הבחירה ישתמש  יותר ב- תקשורת ארגונית שמורכבת ממילים כמו: בוחר, כדאי, רוצה, מעדיף, יכול, מסוגל, מעונין, משתוקק, מסכים, אוהב, אפשרי..

מי שנמנה על מועדון מילות הכפייה ישתמש ב- תקשורת ארגונית באופן תכוף יותר במילים כמו:  צריך, חייב, מוכרח, נאלץ, בלתי אפשרי, לא מסוגל, אין לי ברירה, בלתי אפשרי..

השיח יכול להיות פנימי ו/או חיצוני

כמובן שרובנו נעים על רצף, יחד עם זאת ניתן לזהות טיפוסי אנשים שנוטים יותר לכיוון זה או אחר

שלב שלישי

אז איפה אתם?

מקובל אולי לחשוב שמילות בחירה בתקשורת הארגונית הן עדיפות אבל אין זה נכון בכל מצב

לנוסח החיובי (בחירה) אין יתרון מוחלט על השלילי (כפייה) !

המפתח להצלחה כאן הוא לאתר את מה שנכון לכם – את מה שעובד לכם

העקרון המנחה הוא מידת המוטיבציה שמעוררת מילת הכפייה או הבחירה

יש מצבים בהם דווקא שימוש במילת כפייה מעורר את האדם לפעולה. לדוגמא: הגשת מכרז או עבודה שיש לו תאריך סופי ואותו אדם דוחה את ההגשה עד ממש הרגע האחרון, עד שהוא “חייב” לעשות זאת.

שלב רביעי

אז איך תדעו מה עובד עבורכם?

על רגל אחת, תתחילו לעקוב אחרי הדיבור הפנימי שלכם, בחנו את השיח הפנימי שלכם:

רצוי לקחת דוגמאות אך ורק מתחומים שקל ופשוט לכם, שאתם מצליחים בהם.

שהרי לא תרצו  לשחזר מה שלא עובד לכם

הכלל כאן הוא: “משתמשים במה שעובד” או במה שמייצר לנו הצלחה

במקומות שבהם אתם מצליחים, תבדקו באיזה מילים אתם משתמשים בשיח הפנימי או החיצוני ופשוט “תעתיקו” את המילים הנ”ל לתחום בוא תרצו להגביר מוטיבציה או להצליח.

אז השאלה המומלצת על ידינו לשאול את עצמכם היא:

מה עובד הכי טוב עבורי? או אילו מילים עבדו לי בעבר?

מה מקדם אותי? או אילו מילים קידמו אותי בעבר?

שלב 5

איך תזהו את מילות ההפעלה האישיות של חברי הצוות שלכם?  הרבה יותר פשוט ממה שאולי נדמה. כל מה שנדרש כאן הם תשומת לב והקשבה. חברי הצוות שלכם, בתקשורת הארגונית שלהם, יספרו לכם בעצמם את מילות ההפעלה האישיות שלהם.
התמקדו בכל מנהל ומנהלת בנפרד בנקודת זמן אחת. נהלו איתם שיחה. שימו לב או אפילו רישמו לעצמכם את מילות הבחירה ו/או הכפייה שלהם. בסוף השיחה שימו לב לאן נוטה היחס מילות בחירה/כפייה ושננו את המילים הספציפיות של המנהל/ת.
כעת יש בידכם את צופן ההפעלה האישי של כל חברי הצוות שלכם. השתמשו בו להקפצת המוטיבציה ולהשגת ביצועים מעולים.

עד כאן טיפ בנושא תקשורת ארגונית, להתראות בטיפ הבא לניהול אפקטיבי